Teslimat Koşulları

TESLİMAT KOŞULLARI

1. Teslimat Süresi ve Şartları

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Teslimatlar, Türkiye genelinde, ancak bazı uzak bölgelere ek ücret uygulanabilir. Yurtdışı teslimatlar için ekstra kargo ücreti ve teslimat süresi uygulanır, ancak her ülkeye ve bölgeye teslimat sağlanamayabilir.
• Teslimat süresi, ürünün stok durumu, kargo firmasının teslimat bölgesi ve mücbir sebepler göz önüne alınarak değişkenlik gösterebilir.

2. Teslimat Bölgesi

• Siparişler, Türkiye'nin her yerine teslim edilmektedir. Ancak, bazı bölgeler için teslimat süresi uzayabilir veya ek ücretler talep edilebilir. Bu durumlar, sipariş sürecinde size bildirilecektir. Herhangi bir durumda iletişime geçebilirsiniz, telefon:+90 (850) 207 8292 ve e-posta:info@alpiyon.com

3. Kargo Ücretleri

• Kargo ücreti, sipariş tutarına eklenir ve sipariş tamamlanmadan önce müşteri tarafından görülebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için kargo ücretsiz olabilir.
• Teslimat sırasında oluşabilecek ek masraflar (örneğin, teslimat adresinin uzak bir bölge olması) müşteri tarafından karşılanacaktır.

4. Teslimatın Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası sağlanacaktır. Bu numara ile kargonuzun durumunu online olarak takip edebilirsiniz.
• Kargo firması tarafından yapılan teslimat sırasında alıcının adresinde bulunmaması durumunda, kargo firması ikinci bir teslimat denemesi yapacaktır. Alıcının belirtilen adreste bulunmaması halinde, sipariş en yakın kargo şubesine teslim edilecek ve alıcıya haber verilecektir.

5. Teslimat Esnasında Ürün Kontrolü

• Teslimat sırasında, paketinizi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol etmeniz önerilir. Ürünlerde herhangi bir hasar veya eksiklik varsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almadan iade ediniz.
• Ürünlerin hasarlı veya eksik olması durumunda, durumu derhal info@alpiyon.com adresine bildiriniz. Bu tür durumlarda, ürünün değiştirilmesi veya ücret iadesi yapılacaktır.

6. Teslimat Gecikmeleri ve Mücbir Sebepler

• Teslimatın gecikmesi durumunda, müşteri derhal bilgilendirilecektir. Mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, grev vb.) nedeniyle teslimat yapılamazsa, müşteriye siparişi iptal etme, benzer bir ürünle değiştirme veya teslimat süresini uzatma seçenekleri sunulacaktır.
• Siparişin iptal edilmesi durumunda, ödenen tutar 7-14 iş günü içinde iade edilecektir.